TUGAS TELPHONE OPERATOR

Tugas Telephone Operator

Petugas pada Departemen Kantor Depan yang bertanggung jawab atas penanganan sambungan telepon, baik yang masuk maupun keluar hotel. Secara rinci tugas-tugas telephone opeator adalah sebagai berikut:

• Mengoperasikan switchboard dengan benar

• Menjaga kebersihan switchboard/tempat kerja

• Melayani sambungan lokal, interlokal, internasional

• Melayani pengiriman faksimili dari manajemen hotel

• Melayani permintaan tamu yang ingin dibangunkan pada waktu-waktu tertentu

• Melaksanakan aturan hotel bila terjadi kebakaran

• Mencatat dan menyampaikan pesan dari tamu

• Merawat dan memelihara buku petunjuk telepon agar tetap up to date

• Membuat rekening pengiriman faksimili

• Melayani pemutaran video untuk tamu

• Melaksanakan aturan hotel bila mendapatkan ancaman bom lewat telepon

• Membuat laporan sambungan telepon interlokal dan internasional